Error y Omisión del ClienteActualizado a year ago
AMOSEEDS es el único responsable de la correcta ejecución del pedido y permanece responsable del buen desarrollo de la entrega hasta la recepción del paquete por el cliente o un tercero designado por el cliente. Sin embargo, la responsabilidad de AMOSEEDS no puede ser comprometida si las informaciones transmitidas durante el pedido son erróneas o no permiten que la entrega se realice (error en el nombre del destinatario, en la dirección postal o en la información de contacto proporcionada).
Por lo tanto, AMOSEEDS no puede ser considerado responsable si prueba que la no ejecución o la mala ejecución del contrato se debe a:
✓ la acción del cliente
✓ el hecho imprevisible e insuperable de una persona ajena al contrato
✓ un caso de fuerza mayor: Evento excepcional, imprevisible e irresistible que justifica eximirse de una obligación, un compromiso o una responsabilidad (por ejemplo: catástrofe natural para un contrato de seguro, fallecimiento del empleado para un contrato de trabajo...).
En consecuencia, AMOSEEDS debe informar al cliente tan pronto como el transportista notifique que el paquete no pudo ser entregado y ofrece al cliente, después de que el paquete sea devuelto al almacén:
✓ El reenvío del o de los producto(s). Los gastos de reenvío corren a cargo del cliente.
✓ Un cheque regalo utilizable en el sitio amoseeds por el monto de la compra menos los gastos de envío.
Si no ha recibido su pedido, le invitamos a consultar nuestro artículo sobre pedidos no recibidos.