Mi Pedido no es Conforme, ¿Qué Debo Hacer?Actualizado a year ago
Si ha recibido productos diferentes a los que inicialmente ordenó, tiene un plazo de 14 días después de la recepción del paquete para contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] (de lunes a viernes de 8:30 a 17 horas).
Para facilitar el proceso y justificar su solicitud, le pediremos que adjunte la siguiente información:
✓ Una foto del código de barras visible en el paquete
✓ Una foto del embalaje de los productos recibidos con código de barras visible
Tras la recepción de las fotos solicitadas, le reenviaremos a nuestra costa los productos ordenados lo antes posible.