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ENVÍO Y ENTREGA

¿Tiene preguntas sobre el seguimiento de su pedido? Encuentre todas nuestras respuestas justo aquí.

¿Cuándo será enviada mi orden?

Hacemos todo lo posible para enviar sus pedidos lo más rápido posible. ✓ Todos los pedidos realizados antes de las 13:00 se envían el mismo día (excepto fines de semana y días festivos).✓ Los pedidos realizados después de las 13:00 se envían al día s

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez que su pedido esté preparado en nuestro almacén, se entregará al transportista. Los tiempos de entrega pueden variar según el modo de entrega elegido. Estos tiempos se comunican de manera indicativa:. ✓  Entrega en punto de entrega: aproximad

¿Cómo seguir mi pedido?

Una vez que su pedido esté confirmado, recibirá un* Luego recibirá una notificación por correo electrónico cuando su pedido esté en preparación en nuestro almacén. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmació

¿Qué sucede si no estoy presente durante la entrega?

Si seleccionó una entrega a domicilio y su pedido cabe en su buzón de correo, el transportista lo depositará allí y se le notificará la entrega por correo electrónico. Si su pedido no cabe en su buzón de correo o si este no es accesible, el transport

¿Por qué mi pedido aún no ha llegado?

Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, se entregará al transportista responsable de la entrega. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su pedido salga del almacén junto con un enlace de seguimiento. Lamentablemente, los retr

Mi pedido aparece como entregado pero no lo he recibido, ¿qué hago?

Si recibió un correo electrónico confirmando la entrega de su paquete pero no está en su buzón, aquí hay algunos consejos a seguir antes de contactarnos:. ✓  Verifique en el seguimiento de su pedido que esté marcado como entregado✓  Pregunte a su por

No he recibido mi código de retiro, ¿qué hago?

El código de retiro se le comunica directamente por correo electrónico por el transportista. Por razones de seguridad, no tenemos acceso al código necesario para retirar su pedido. Sin embargo, es posible que el correo electrónico del transportista q